Garantie produse

Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor si importatorilor acestora catre SC DEKA AUTO GRUP SRL. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte (sunt piese originale, nu comercializam replici). Termenul de garantie este de 18 luni pentru piesele de folosinta indelunqata.

Piesele de folosinta indelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti,fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor in miscare.

Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi, conform legii.

Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura de vanzare.

Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia, sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
- piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR.
- piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
- piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
- piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit;
- piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului;
- autoturismul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (raliuri, competitii sportive, taximetrie etc.);
- autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);
- piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;
- piesa prezinta o uzura normala.

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator sau importator la nivel national.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:

- factura de achizitie de la SC DEKA AUTO GRUP SRL;

- dovada montarii piesei intr-un service autorizat RAR (factura de montaj si deviz de montaj);

- document emis de catre un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;

- copie dupa certificatul de inmatriculare a autovehiculului.

SC DEKA AUTO GRUP nu se face responsabila de neindeplinirea, indeplinirea incompleta sau defectuoasa a obligatiilor ce revin producatorilor sau importatorilor si sunt stabilite prin legislatia in vigoare.